Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

Договор о сопровождении программного обеспечения

Договор о сопровождении программного обеспечения

PRODUCT COVERAGE AND PRICING Products to be Covered by SMS / Продукты, на которые распространяются услуги ПС ПО по Договору Software update will be provided for the licensed Software for the following fees Обновление ПО будет оказано в отношении лицензированного ПО за следующую плату: Update on the version actual on January 01, 2018/ Обновление на версию актуальную на «01» января 2018 г.

Содержание:

Договор на сопровождение программных продуктов

на сопровождение программных продуктов 1.1.

Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по сопровождению программных продуктов (далее ПП): « », регистрационный номер: . 1.2. В объем сопровождения включаются следующие услуги: 1.2.1.

настройки основных параметров ПП; 1.2.2. модификация, настройка и доработка ПП применительно к потребностям Заказчика; 1.2.3. обновление релизов конфигураций и программных файлов ПП; 1.2.4.

консультации по работе с ПП с выездом Исполнителя на территорию Заказчика; 1.2.5. удаленное сопровождение (без выезда на территорию Заказчика); 2.2.

Стороны обязаны согласовывать дату и время выездов специалиста Исполнителя к Заказчику не менее, чем за рабочих дня до выезда.

Образец договора на сопровождение программных продуктов, заключаемый между юридическими лицами.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.

Договор о сопровождении программного обеспечения

Вниманиеattention
При наличии претензий к Исполнителю Заказчик обязан в течение рабочих дней с момента получения Акта предоставить Исполнителю письменный мотивированный отказ от приемки оказанных услуг. Основанием для отказа от приемки оказанных услуг по настоящему Договору могут являться невыполнение требований, непосредственно указанных в Заявке, а также имеющиеся в ЛУРВах замечания о недостатках по оказанным услугам.

После получения письменного мотивированного отказа Заказчика от приемки оказанных услуг Заказчик и Исполнитель составляют в согласованные Сторонами сроки Акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения или Исполнитель предоставляет Заказчику обоснование невозможности устранения указанных недостатков.

3.7. В случае непредоставления Заказчиком в срок, указанный в п.3.6 настоящего Договора, письменного мотивированного отказа от подписания Акта и невыполнения им требований п.3.4.

настоящего Договора, считается, что Исполнитель сдал, а Заказчик принял оказанные услуги согласно Акту в полном объеме без претензий, и Заказчик обязан не позднее рабочих дней с даты получения Акта произвести с Исполнителем окончательные расчеты.

3.8. Заказчик, обнаруживший в течение дней после приемки услуг Исполнителя отступления от условий настоящего Договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при приемке (скрытые недостатки), обязан известить об этом Исполнителя.

3.9.

Стороне понесенные убытки.

Стандартный договор по сопровождению программного обеспечения

J$╜²рK╢b╞Д2B≈ТM╥╓°Sжvвфп ÷&[BёqРрЧ+▀≈ж╞^╪╪╨ЭН:эн╪УЧ│` 1и hкфj3_╛ xrБТЭИЫ≈GcИ├ш&╡п÷rЩCИ╗щ╡У3ьч:Но╔╫ Y*┐е■.e99;фlЬ0*маъLA?оФлV< ╤│ЦN O ▀8бVЖЛ⌡ wje▀║г╬╦a$й╓▐у·,v]≈зЖЁь Wе╒²╢≥RФЯ=эУWХ ▌v╨╤Й%ёЦ▒S╧+╫╓* ю╜9─О▐И╙цЦ┐.д⌡9RФ5╙@sяв╦░Z┴═ ╬жOr╬╒:к Т╧Ч=г░⌡x Ю|!Щ┌`оu╨ш╥Ю W9чCgx┼▒┬╠▌E║FО:с╬e ÷Fl]!╝n┐z∙°Ь$QЩXPнfСо╔вХЦ ‘а╘сv6K╕°И┐(NС ≈,╪░Ёа2Ё╛)Ё√lGdтЩ$E+К┬√░n:^Кo■Г?╦Л VЗ.Ж┴хCvё НВyХпХВл%цЭ Х @┘|⌠’H[щ┴6╒├АьП EШьхВA

  • СТО СТД 020 – 2012 Договор оказания услуг по сопровождению программного обеспечения и баз данных
  • Договор на оказание услуг по разработке программного обеспечения
  • Договор на сопровождение программного обеспечения
  • Услуги по сопровождению программных продуктов компании ЭОС
  • Правила технической поддержки программных продуктов, разработанных компанией ЭОС
  • Сервис ТАИС
  • Техническая поддержка программного обеспечения UNIVERSE
  • Техническая поддержка и сопровождение систем на платформе «1С: Предприятие»
  • Сопровождение и абонентское обслуживание 1С (ИТС)
  • Какой договор заключать: разработка ПО, оказание услуг, лицензионный?

Кто и как может заключить договор 1С: ИТС?

Купон нужно заполнить своими данными и передать партнеру, у которого был куплен программный продукт. (раздел.

НДС 18%, руб., в период ___. по ___

1

RMS base

2

2 102,76

320,76

2

RMS mapping

1

1 401,84

213,84

3

RMS structure

2

1 401,84

213,84

4

RMS wellstrat

1

700,92

106,92

5

RMS petrophysical modelling

2

3 504,60

534,60

6

RMS indicator simulation

2

2 102,76

320,76

7

TempestView

1

0,53

0,08

8

TempestMORE (Black Oil & EOS)

1

3 504,60

534,60

9

TempestPVTx

1

1 050,85

160,30

ИТОГО

15 770,70

2 405,70

2. Стоимость Услуг по данному Акту за период с 01.01.2014г. по 31.03.2014г. составляет: 15 770,70 (Пятнадцать тысяч семьсот семьдесят и 70/100) долларов США, включая НДС 18% 2 405,70 (Две тысячи четыреста пять и 70/100) долларов США, что в эквиваленте составит _______ (________) рублей по курсу ЦБ РФ на _________, равному ______, включая НДС 18% _______ (________) рублей.

3. Претензий Заказчик к Исполнителю не имеет.

4.

Р., действующего на основании Устава, с одной стороны, и Системс», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», .

Абонентский договор на сопровождение программного обеспечения образец

RMS base 2 2 102,76 320,76 2 RMS mapping 1 1 401,84 213,84 3 RMS structure 2 1 401,84 213,84 4 RMS wellstrat 1 700,92 106,92 5 RMS petrophysical modelling 2 3 504,60 534,60 6 RMS indicator simulation 2 2 102,76 320,76 7 TempestView 1 0,53 0,08 8 TempestMORE (Black Oil & EOS) 1 3 504,60 534,60 9 TempestPVTx 1 1 050,85 160,30 ИТОГО 15 770,70 2 405,70 2. Стоимость Услуг по данному Акту за период с 01.01.2014г.
по 31.03.2014г. составляет: 15 770,70 (

Пятнадцать тысяч семьсот семьдесят и 70/100) долларов США, включая НДС 18% 2 405,70 (Две тысячи четыреста пять и 70/100) долларов США, что в эквиваленте составит ( ) рублей по курсу ЦБ РФ на , равному , включая НДС 18% ( ) рублей. 3. Претензий Заказчик к Исполнителю не имеет. 4. Настоящий Акт составлен в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

Взыскание любых неустоек, пеней, штрафов, процентов, предусмотренных законодательством РФ и/или настоящим Договором, за нарушение любого обязательства, вытекающего из настоящего Договора, не освобождает Стороны от исполнения такого обязательства в натуре.

5.4. В случае нарушения Исполнителем сроков предоставления документов на оплату оказанных услуг, предусмотренных п. п.

Инфоinfo
Комментарии и рекомендации по составлению 1.1.

Продукты – предоставленное по Лицензионному договору № __ от «__»___________ 201_ г. программное обеспечение. 1) конкретизируется обслуживаемое программное обеспечение; 3) услуги техподдержки облагаются НДС, поэтому их стоимость принято выделять из состава лицензионного вознаграждения, которое от НДС освобождено на основании пп.26 п.2 ст.149 НК РФ.

2.1. Исполнитель обязуется оказывать по заявкам Заказчика услуги по Технической поддержке, а Заказчик принимать и оплачивать оказываемые Исполнителем услуги.


Важноimportant
Здесь приведен общий перечень услуг, которые могут оказываться исполнителем.

Конкретизация параметров услуг производится на уровне согласования заявок в соответствии с принятыми у исполнителя процедурами.

Договор на сопровождение программных продуктов

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по сопровождению программных продуктов (далее ПП): « », регистрационный номер: .


1.2.

В объем сопровождения включаются следующие услуги: 1.2.1.

настройки основных параметров ПП; 1.2.2. модификация, настройка и доработка ПП применительно к потребностям Заказчика; 1.2.3.

2.3. Специалист Исполнителя обязан прибыть к Заказчику в назначенный день и время.

2.4.

В случае необходимости переноса даты и/или времени встречи Стороны обязаны сообщить об этом друг другу не позднее, чем за рабочий день до назначенной встречи.

ЛУРВ содержит следующие сведения:

  • дату оказания услуг;
  • фамилию специалиста Исполнителя, оказавшего услуги;
  • перечень оказанных услуг, включая удаленное консультирование;
  • количество затраченного рабочего времени;
  • замечания о недостатках по оказанным услугам.

3.3. Наличие подписи Заказчика в ЛУРВе означает приемку Заказчиком оказанных Исполнителем услуг и подтверждает затраченный на оказание услуг объем рабочего времени Исполнителя, подлежащего оплате Заказчиком.
При указании продолжительности времени работы специалиста Исполнителя в ЛУРВах округление производится до 0,5-го часа в большую сторону.

3.4. По окончании календарного месяца Стороны составляют Акт сдачи-приемки оказанных услуг (далее – Акт), в котором на основании Листов учета рабочего времени отражаются все оказанные услуги, количество затраченного рабочего времени и стоимость оказанных услуг, определенная в порядке, зафиксированном в разделе 4 настоящего Договора.

3.5. По требованию Заказчика Исполнитель прилагает к Акту сдачи-приемки оказанных услуг Отчет об оказанных услугах, который содержит:

  • перечень оказанных услуг в отчетном месяце;
  • перечень услуг, перенесенных на следующий месяц;

Форма документа представлена в Приложении №2 к настоящему Договору.

3.6.

Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают такие обстоятельства как: землетрясения, пожары, наводнения, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, а также изменения законодательства, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

9.3. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору одной из Сторон, она обязана оповестить другую Сторону незамедлительно после возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

9.4.

Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут Заказчиком и Исполнителем путем направления уведомления другой Стороне.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного Договора, будут разрешаться путем дополнительных переговоров по взаимному согласию Сторон.

10.2.

При невозможности урегулирования в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в Арбитражном суде в порядке, установленном законодательством РФ.

Договор на информационное сопровождение

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.

Исполнитель, получив мотивированный отказ Заказчика от подписания Акта сдачи-приемки услуг, обязан устранить недостатки, после чего Заказчиком повторно рассматривает и принимает услуги за соответствующий отчетный период. 4.5.

Договор на сопровождение программных продуктов

Договор на сопровождение программного обеспечения образец бланк

Если Стороны не пришли к соглашению в процессе переговоров, возникшие споры передаются на окончательное разрешение в Арбитражный суд по месту нахождения ответчика. 11. ПРОЧИЕ условия 11.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора, возместив Исполнителю фактически понесенные им расходы.
11.2.

С момента подписания настоящего Договора вся предшествующая переписка, документы и переговоры между Сторонами по вопросам, являющимся предметом настоящего Договора, утрачивает силу. 11.3. Стороны обязаны сообщать друг другу в письменной форме об изменении своего места нахождения, банковских реквизитов, номеров телефонов и контактных лиц в двухдневный срок с даты такого изменения.

11.4. Настоящий Договор составлен в 2-х подлинных экземплярах, имеющих равную юридическую силу, один из которых передан Исполнителю, один находится у Заказчика. 11.5.

Договор на передачу и информационное сопровождение программного продукта

Заказчик имеет право выбора документов при первичной и текущей поставке информации. 2.3. Заказчик имеет право получать текущую информацию не реже .
2.4.

Оплата счетов производится Заказчиком в течение рабочих дней со дня выставления счета Исполнителем путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Обязательство по оплате считается надлежаще исполненным в момент зачисления суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.

4.5. Размер ставки за сверхурочные часы (п.2.5), за услуги, оказанные Исполнителем в выходные и праздничные дни по требованию и по согласованию с Заказчиком, а также за экстренные вызовы равен: .

4.6. Изменение стоимости рабочего часа специалиста Исполнителя согласовывается с Заказчиком и фиксируется в подписываемом обеими Сторонами Дополнительном соглашении к настоящему Договору.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до « » 2019 года.

5.2. Настоящий Договор автоматически пролонгируется на следующий год, если ни одна из Сторон письменно не заявила о намерении прекратить или ограничить срок действия Договора.

5.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласованию Сторон с письменным уведомлением не менее, чем за дней, либо в порядке, установленном действующим гражданским законодательством РФ.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. При условии, что Заказчик выполняет принятые на себя обязательства, Исполнитель несет ответственность за профессиональное и качественное оказание услуг, предусмотренных настоящим Договором.

6.2.

АНТИКОРРУПЦИОННЫЕ УСЛОВИЯ

9.1.При исполнении своих обязательств по настоящему Договору, Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, любым лицам, для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или иные неправомерные цели.

9.2. При исполнении своих обязательств по настоящему Договору, Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не осуществляют действия, квалифицируемые применимым для целей настоящего Договора законодательством, как дача / получение взятки, коммерческий подкуп, а также действия, нарушающие требования применимого законодательства и международных актов о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем.

9.3.

Каждая из Сторон настоящего Договора отказывается от стимулирования каким-либо образом работников другой Стороны, в том числе путем предоставления денежных сумм, подарков, безвозмездного выполнения в их адрес работ (услуг) и другими, не поименованными в настоящем пункте способами, ставящего работника в определенную зависимость и направленного на обеспечение выполнения этим работником каких-либо действий в пользу стимулирующей его Стороны.

Под действиями работника, осуществляемыми в пользу стимулирующей его Стороны, понимаются:

§ предоставление неоправданных преимуществ по сравнению с другими контрагентами;

§ предоставление каких-либо гарантий;

§ ускорение существующих процедур;

§ иные действия, выполняемые работником в рамках своих должностных обязанностей, но идущие вразрез с принципами прозрачности и открытости взаимоотношений между Сторонами.

9.4.В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо антикоррупционных условий, соответствующая Сторона обязуется уведомить другую Сторону в письменной форме. После письменного уведомления, соответствующая Сторона имеет право приостановить исполнение обязательств по настоящему Договору до получения подтверждения, что нарушения не произошло или не произойдет.

Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель выполняет на условиях Договора информационную и удаленную поддержку по обслуживанию системы автоматизации Заказчика (далее — ПО), в составе:

1.1.1. Консультации с до по телефону ;

1.1.2. Консультации круглосуточно через интернет-форум ;

1.1.3.

Удаленная поддержка через интернет с до в пределах 30 минут в сутки. Заказ на удаленное подключение производится только по телефону .

Время оказания удаленной поддержки согласовывается заранее. Исполнитель не может гарантировать немедленное подключение при обращении.

1.2.

Заказчик получает % скидку на все оборудование, программное обеспечение и услуги, присутствующие в прайс-листе Исполнителя, за исключением распродаж и позиций, скидка на которые не предусмотрена.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1.1. Обеспечивает Заказчику оказание услуг, предусмотренных п.1.1 Договора квалифицированными специалистами.

2.1.2. Принимает решение в одностороннем порядке о возможности выполнения заявки Заказчика в рамках Договора, или необходимости дополнительной оплаты за работу. Решения Исполнителя не оспариваются.

2.1.3. В случае необходимости имеет право привлекать для исполнения обязательств по Договору третьих лиц. Расходы Исполнителя, связанные с привлечением третьих лиц по исполнению обязательств по Договору, Заказчиком не возмещаются.

8.2.

Стороны обязуются сохранять Конфиденциальную информацию и принимать все необходимые меры для ее защиты, в том числе в случае реорганизации или ликвидации Сторон. Стороны настоящим соглашаются, что не разгласят и не допустят Разглашения Конфиденциальной информации никаким третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, кроме случаев непреднамеренного и/или вынужденного раскрытия Конфиденциальной информации по причине обстоятельств непреодолимой силы или в силу требований действующего законодательства Российской Федерации, вступивших в силу решений суда соответствующей юрисдикции либо законных требований компетентных органов государственной власти и управления, при условии, что в случае любого такого раскрытия (a) Сторона предварительно уведомит другую Сторону о наступлении соответствующего события, с которым связана необходимость раскрытия Конфиденциальной информации, а также об условиях и сроках такого раскрытия; и (б) Сторона раскроет только ту часть Конфиденциальной информации, раскрытие которой необходимо в силу применения положений действующего законодательства Российской Федерации, вступивших в законную силу решений судов соответствующей юрисдикции либо законных требований компетентных органов государственной власти и управления.

8.3.

Соответствующая Сторона настоящего Договора несет ответственность за действия (бездействие) своих работников и иных лиц, получивших доступ к Конфиденциальной информации.

8.4.

При обоснованности претензий Заказчика Исполнитель обязан своими силами и за свой счет устранить недоделки и недостатки оказанных услуг.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК И СРОКИ РАСЧЕТОВ

4.1. Фактическая стоимость оказанных в течение календарного месяца услуг по настоящему Договору определяется на основании подписываемых Сторонами Листов учета рабочего времени.

4.2. Стоимость одного часа рабочего времени специалиста Исполнителя составляет рублей. Сумма НДС не облагается (на основании ст.346.12 и 346.13 главы 26.2 НК РФ).

4.3. Расчеты между Заказчиком и Исполнителем производятся в рублях, на основании счетов, выставляемых Заказчику Исполнителем по завершению календарного месяца.

4.4. Оплата счетов производится Заказчиком в течение рабочих дней со дня выставления счета Исполнителем путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Обязательство по оплате считается надлежаще исполненным в момент зачисления суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.

4.5.

Размер ставки за сверхурочные часы (п.2.5), за услуги, оказанные Исполнителем в выходные и праздничные дни по требованию и по согласованию с Заказчиком, а также за экстренные вызовы равен: .

4.6. Изменение стоимости рабочего часа специалиста Исполнителя согласовывается с Заказчиком и фиксируется в подписываемом обеими Сторонами Дополнительном соглашении к настоящему Договору.

5.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1.

Под исключительным правом понимается право пользоваться и распоряжаться ПО любым способом, которые не противоречит законодательству.

1296 ГК РФ. Созданное ПО может быть передано заказчику следующими способами:

  1. иным способом.
  2. по электронной почте
  3. на материальном носителе,

Заказчик может зарегистрировать ПО в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности в случае, если ему переданы исключительные права.

Стандартный договор по сопровождению программного обеспечения

3.2.2. В течение срока действия договора совершенствовать и дорабатывать Программу с целью доведения её до окончательного соответствия техническому заданию и целям разработки. После подписания Акта сдачи-приемки работ по настоящему договору Исполнитель передает Заказчику полный исходный текст Программы, установочный дистрибутив Программы, а также пакет инструментов, необходимых для сборки дистрибутива. При наступлении обстоятельств, указанных в п.

3.4.1, каждая Сторона должна без промедления известить об этом в письменном виде другую Сторону.

Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора, возместив Исполнителю фактически понесенные им расходы.

11.2. С момента подписания настоящего Договора вся предшествующая переписка, документы и переговоры между Сторонами по вопросам, являющимся предметом настоящего Договора, утрачивает силу.

11.3. Стороны обязаны сообщать друг другу в письменной форме об изменении своего места нахождения, банковских реквизитов, номеров телефонов и контактных лиц в двухдневный срок с даты такого изменения.

11.4. Настоящий Договор составлен в 2-х подлинных экземплярах, имеющих равную юридическую силу, один из которых передан Исполнителю, один находится у Заказчика.

11.5. Все изменения, дополнения и приложения к настоящему Договору считаются действительными, и являются неотъемлемой частью настоящего Договора, только если они составлены в письменной форме, подписаны уполномоченными представителями Сторон и скреплены печатями Сторон.

11.6. Реорганизация любой из Сторон не является основанием для изменения условий или расторжения Договора. В этом случае Договор сохраняет силу для правопреемников Сторон.

11.7. Во всем ином, что не предусмотрено Договором, подлежат применению нормы действующего законодательства РФ.

12.

Часы, выходящие за указанные рамки, считаются сверхурочными. В случае появления у Заказчика необходимости оказания Исполнителем услуг в сверхурочное время, а также в выходные и праздничные дни, оплата осуществляется по повышенным ставкам согласно п.4.6 настоящего Договора.

2.6.

Заказчик обязуется своевременно принять и оплатить оказанные Исполнителем услуги в размере и сроки, предусмотренные в разделе 4 настоящего Договора.

2.7. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг по настоящему Договору при невыполнении Заказчиком условий оплаты (см.

раздел 4 настоящего

Договора).

2.8. Исполнитель имеет право самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, исходя из условий настоящего Договора и условий, созданных Заказчиком для оказания услуг Исполнителем. По усмотрению Исполнителя оказание услуг по Договору могут осуществляться вне территории Заказчика.

2.9.

В случае выезда Исполнителя на территорию Заказчика, Заказчик обязуется обеспечить Исполнителю одно оборудованное компьютером рабочее место, необходимое для оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором. Компьютер должен иметь доступ к сопровождаемым ПП и следующую конфигурацию: .

2.10. Заказчик вправе в любое время проверять ход и качество оказываемых Исполнителем услуг, непосредственно не вмешиваясь в его деятельность.

2.11. Заказчик обязуется подписывать Исполнителю Листы учета рабочего времени по мере их предоставления Исполнителем.

2.12.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *